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生鲜类商品售后规则

【发货】:为了保证生鲜类商品的新鲜度,新疆、内蒙、西藏、宁夏、青海 海南、甘肃、偏远县、乡、镇地址暂不发货,请勿购买,否则损失由买家承担。同时由于快递限制,重量超过3斤的生鲜商品,可能拆分为多个包裹进行配送,不同仓库发货到货时间会有不同。

签收为保障您的权益,请您当面拆包验货,请在确认无误后再进行签收。当面拆包验货发现商品破损或腐坏,请及时向配送人员反馈,同时快递单号与问题货品放一起拍照。若非当面拆包验货,一旦签收,将不受理此类退货、补货等要求,敬请谅解;生鲜类商品不支持任何形式的拒签,若擅自拒签,造成的损失由买家承担;

【售后】:生鲜类商品不支持七天退换货,不支持指定快递,提交订单后不支持修改地址下单前核对好收件信息,因生鲜商品的特殊性,因地址不详、电话联系不上等个人原因造成的售后问题,损失由买家承担,如有问题请及时联系客服!

批次生鲜类商品(蔬菜水果、水产海鲜、肉禽蛋奶等)由于受季节、气候、生长环境等因素影响,不同批次略有差异属正常现象;

【色差】:因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,图片及信息仅供参照,商品将以实物为准不属质量问题

总量生鲜类商品在运输途中会有水分蒸发流失,收到后重量误差5%-20%以内亦属正常现象生鲜类商品本身的大小、个数、重量无法保证每个都均匀,以每个斤数说明的商品,个数可能存在与标准的差异,具体以实际收货重量为准。

【保存】:买家使用或保管不当导致出现质量问题、变质等情况,将无法办理退换货;